Política de Privacidad – LANCE System
1. Responsable del Tratamiento
Titular: LANCE System
Email de contacto: contacto@lancesystem.com
Sitio web: https://lancesystem.com
En adelante, “LANCE System”.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos a través de la plataforma se utilizan para:
- Gestionar el registro y seguimiento de vehículos en talleres.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado del vehículo (por ejemplo, revisión, presupuesto o aviso de recogida).
- Garantizar la trazabilidad del servicio.
- Mejorar la experiencia operativa del taller.
No se enviarán comunicaciones comerciales sin consentimiento expreso.
3. Tipos de datos recopilados
Podemos tratar los siguientes datos:
- Matrícula del vehículo.
- Número de teléfono del cliente.
- Historial de estados del vehículo.
- Información técnica relacionada con la reparación.
4. Base legal del tratamiento
La base legal es:
- La ejecución del servicio solicitado por el cliente.
- El interés legítimo del taller en informar sobre el estado del servicio contratado.
- Cuando se trate de comunicaciones comerciales, la base legal será el consentimiento explícito del usuario.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial con el taller o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Adicionalmente, LANCE System aplica medidas de minimización y anonimización sobre registros inactivos conforme a la política interna de retención.
6. Comunicación de datos a terceros
LANCE System puede utilizar proveedores tecnológicos como:
- Servicios de alojamiento en la nube.
- WhatsApp Business API para envío de notificaciones.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen normativa europea.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando solicitud a:
contacto@lancesystem.com
También puede identificarse el tipo de derecho (ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN o PORTABILIDAD) para agilizar su tramitación.
8. Gestión de solicitudes y plazos
LANCE System registra y gestiona las solicitudes de derechos para asegurar trazabilidad, seguimiento y respuesta dentro de los plazos legales aplicables.
9. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
10. Modificaciones
La política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos.
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